Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : septembre 2026
Article 1 – Objet et champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente de produits sur le site accessible à l'adresse qbyynh-00.myshopify.com, exploité sous le nom commercial Lumipad.
Elles définissent les droits et obligations entre Lumipad et tout consommateur disposant de la capacité juridique nécessaire à la conclusion d'un contrat.
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 2 – Identité du vendeur
- Nom commercial : Lumipad
- Exploité par : Newyva
- Forme juridique : Entrepreneur individuel
- Adresse : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France
- SIREN : 999629926 — SIRET : 99962992600018
- E-mail : lumipad@newyva.com
Informations complémentaires disponibles dans nos Mentions légales.
Article 3 – Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et illustrations ont une valeur indicative.
Nos produits (tablette lumineuse et livret d'activités) sont des jouets destinés aux enfants et respectent le marquage CE en vigueur. Nous recommandons de vérifier la tranche d'âge indiquée sur la fiche produit avant achat, et de maintenir une surveillance parentale lors de l'utilisation, notamment en présence de petites pièces.
Article 4 – Commande
4.1 Processus de commande
Le client sélectionne les produits souhaités et les ajoute au panier. Un récapitulatif de commande est affiché avant validation, permettant d'éventuelles corrections.
En validant sa commande, le client accepte les présentes CGV. Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après paiement.
4.2 Refus de commande
Lumipad se réserve le droit de refuser toute commande présentant un caractère anormal ou abusif, portant sur des quantités inhabituelles, ou en cas de litige antérieur avec le client.
Article 5 – Prix
Les prix indiqués sont des prix finaux en euros (€). En franchise en base de TVA, conformément à l'article 293 B du Code Général des Impôts, la TVA n'est pas facturée ni indiquée sur les commandes.
La livraison est gratuite, sans montant minimum d'achat.
Pour les livraisons en Suisse (hors Union Européenne), des frais de douane, droits d'importation ou taxes locales peuvent s'appliquer et restent à la charge du client.
Article 6 – Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Moyens de paiement acceptés : carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, et tout autre moyen affiché lors du passage en caisse.
Les transactions sont sécurisées par chiffrement SSL. Lumipad ne conserve aucune donnée bancaire complète.
Article 7 – Livraison
Les produits sont expédiés à l'adresse de livraison indiquée par le client lors de la commande.
Nous livrons en France, en Belgique et en Suisse. La livraison est gratuite.
Les commandes sont traitées et expédiées sous 24 à 48h. Le délai de livraison estimé est ensuite de 6 à 10 jours ouvrés selon la destination.
Voir notre page Politique d'expédition pour plus de détails.
Article 8 – Garantie satisfait ou remboursé (30 jours)
Nous offrons à nos clients une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours à compter de la réception. Le droit de rétractation légal de 14 jours reste par ailleurs applicable de plein droit à nos clients en France et en Belgique.
Voir notre page Politique de remboursement pour la procédure complète.
Article 9 – Garantie légale
Les garanties légales de conformité et des vices cachés s'appliquent de plein droit. En cas de produit non conforme, défectueux ou présentant un vice, le client a droit, selon les dispositions légales applicables, à la réparation, au remplacement, à la réduction du prix ou à la résolution du contrat.
Article 10 – Responsabilité
Lumipad ne saurait être tenu responsable en cas de force majeure, de fait imprévisible et insurmontable d'un tiers, ou d'usage non conforme du produit par le client.
Les limitations de responsabilité ci-dessus ne s'appliquent pas en cas de dol, de faute lourde, ou de dommages liés à une atteinte à la vie, au corps ou à la santé.
Article 11 – Données personnelles
Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes, paiements, livraisons et demandes clients. Conformément au RGPD, le client dispose notamment d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité et d'opposition.
Voir notre Politique de confidentialité pour plus de détails.
Article 12 – Durée et validité des offres
Les offres, remises et promotions sont valables pour la durée indiquée et dans la limite des stocks disponibles. Les produits restent la propriété de Lumipad jusqu'au paiement intégral de la commande.
Article 13 – Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Si le client est un consommateur résidant habituellement dans un État membre de l'Union Européenne, les dispositions impératives de protection des consommateurs de son pays de résidence restent applicables nonobstant ce choix de loi.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d'accord amiable, les tribunaux compétents seront ceux prévus par les dispositions légales en vigueur. Conformément à l'article L.616-1 du Code de la consommation, le consommateur peut recourir à la médiation de la consommation.
Article 14 – Service client
Notre service client est joignable par e-mail : lumipad@newyva.com